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    觸手平臺充值服務協議

    觸手平臺按照本協議的規定提供基于互聯網的充值服務(以下稱“充值服務”),為獲得充值服務,服務使用人(以下稱“用戶”)同意本協議的全部條款并按照頁面上的提示完成全部的充值程序。用戶在進行充值程序過程中使用充值服務即表示用戶完全接受本協議項下的全部條款。用戶在使用觸手平臺提供的各項服務之前,應仔細閱讀本服務協議,如用戶不同意本充值用戶協議及/或隨時對其的修改,請停止使用觸手平臺提供的服務。
    特別提示:未成年用戶使用觸手平臺充值服務,必須得到家長或其他監護人的同意。觸手平臺對于未成年用戶使用本服務過程中的行為,以及因其使用本服務而產生的一切后果不承擔任何責任。

    1、關于觸手幣
    觸手幣是觸手平臺為用戶提供的用于觸手直播平臺相關消費的虛擬貨幣。觸手幣不能兌換成人民幣。

    2、服務內容
    觸手平臺的充值系統提供支付寶、微信等不同的充值方式。用戶使用該平臺進行充值,可以為觸手賬號充值觸手幣。

    3、操作方法
    3.1 用戶可以在此充值系統上自由選擇具體的充值方式,并按相應頁面提示的程序完成充值。
    3.2 用戶使用各種充值方式進行充值后,應保留充值訂單號以作為今后發生問題核對依據憑證(用戶就充值服務投訴,但未有任何有效憑證佐證的,觸手平臺將不會作出任何補償或賠償)。

    4、風險提示
    4.1 在使用充值方式時,用戶務必仔細確認自己的帳號并仔細選擇相關操作選項。若因為用戶自身輸入帳號錯誤、操作不當或不了解充值計費方式等因素造成充錯帳號、錯選充值種類等情形而損害自身權益的,觸手平臺將不會作任何補償或賠償。
    4.2 若用戶以非法的方式,或使用非觸手平臺所指定的充值方式進行充值,觸手平臺不保證該充值順利或者正確完成。若因此造成用戶權益受損時,觸手平臺不會作任何補償或賠償,觸手平臺同時保留隨時終止該用戶觸手賬號或游戲帳號資格及使用各項充值服務的權利。
    4.3 用戶不得通過觸手平臺充值進行任何違法犯罪活動,否則觸手平臺有權終止服務,情節嚴重的,依法移交司法機關。

    5、充值成功后
    充值成功后,充值所增加的賬號內虛擬貨幣可由用戶自由使用,但觸手平臺不會提供任何退還或逆向兌換服務。

    6、渠道商服務手續費用
    各充值方式對應的渠道商可能會按其標準制定相關充值渠道手續費用(可能會在充值操作頁面或渠道商其他頁面上提示),并在用戶充值時收取。觸手平臺特此提醒:請用戶務必注意各充值方式的渠道商服務手續費,并按自己的需求選取充值方式。

    7、若因觸手平臺充值方式原因造成用戶充值失實并經查證屬實的,觸手平臺將根據用戶充值情況作出變動措施
    7.1 因充值方式原因,造成系統充值額小于用戶實際充值額的,觸手平臺予以補其差額;
    7.2 因充值方式原因,造成系統充值額大于用戶實際充值額的,觸手平臺有權追回差額;
    7.3 因渠道商收取服務手續費用等原因造成系統充值額小于用戶實際充值額的,不屬于用戶充值失實。

    8、服務變更、中斷或終止
    8.1 觸手平臺可以根據業務需求隨時變更服務或更新本協議的條款,但應在相關的頁面上及時提示修改內容。修改后的服務協議一旦在頁面上公布即代替原來的服務協議。
    8.2 如因系統維護或升級的需要而需暫停網絡充值服務,觸手平臺將盡可能事先進行通告。
    8.3 如發生下列任何一種情形,觸手平臺有權隨時中斷或終止向用戶提供本協議項下的網絡服務而無需通知用戶:
    (a) 用戶提供的個人資料不真實;
    (b) 用戶違反本協議中規定的使用規則。
    8.4 除前款所述情形外,觸手平臺同時保留在不事先通知用戶的情況下隨時中斷或終止部分或全部網絡充值服務的權利,對于充值服務的中斷或終止而造成的任何損失,觸手平臺無需對用戶或任何第三方承擔任何責任。

    9、免責聲明和損害賠償
    9.1發生下列情況時,觸手平臺免于承擔任何法律責任:
    (a)用戶因使用第三方支付渠道充值過程中發生的相關爭議;
    (b)由于用戶將密碼告知他人導致的用戶財產損失;
    (c)因用戶個人故意或重大過失,或本協議之外的第三方所造成的用戶財產損失;
    (d)由不可抗力及不可預見的情勢導致的各種情況和糾紛;不可抗力和不可預見情勢包括:黑客攻擊、電信部門技術調整導致重大影響、政府管制導致的暫時關閉、病毒侵襲。
    9.2 用戶同意保障和維護觸手平臺及其他用戶的利益,如因用戶違反有關法律、法規或本協議項下的任何條款而給觸手平臺或任何其他第三人造成損失,用戶同意承擔由此造成的損害賠償責任。

    10、其他
    10.1 本協議的訂立、執行和解釋及爭議的解決均應適用中國法律。
    10.2 如雙方就本協議內容或其執行發生任何爭議,雙方應盡量友好協商解決;協商不成時,任何一方均應向杭州市西湖區人民法院提起訴訟。
    10.3 本協議項下所有的通知均可通過重要頁面公告、電子郵件或常規的信件傳送等方式進行;該等通知于發送之日視為已送達收件人。

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