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    觸手平臺侵權投訴與申訴規則

    本規則適用于觸手解說平臺(下稱“觸手平臺”)上由用戶發布的信息引發的侵權投訴及申訴處理。
    觸手平臺,系由杭州開迅科技有限公司(下稱"開迅")運營的在線游戲解說平臺(www.www.7060551.com, www.chushoutv.com,以及觸手移動客戶端)。
    本規則根據《侵權責任法》、《信息網絡傳播權保護條例》等法律法規制定,旨在最大程度保護知識產權等各項合法權益,維護良好的平臺行為秩序,本規則為《觸手平臺用戶服務協議》的組成部分。

    1、侵權通知

    1.1、權利人向平臺提交通知
    若權利人認為第三方在觸手平臺提供的內容侵犯其合法權益,可按照以下要求提交相關材料進行投訴,通知開迅:
    權利人應向開迅提交書面通知材料,通知材料的內容應包括但不限于以下內容:
    1) 權利人主體信息和相關材料:包括權利人的姓名(公司名稱)、聯系方式、地址、營業執照(單位)或者身份證(個人)、相關授權證明等證明權利人主體資格的材料;
    2) 權利人要求刪除或者斷開鏈接的涉嫌侵權內容名稱和網絡地址(或包名);
    3) 構成侵權的初步證明材料,包括:
     a)權利人擁有權利的權屬證明材料:包括但不限于相關有權機構頒發的版權證書、商標權證書、專利權證書、作品首次公開發表或發行日期證明材料、創作手稿、經權威機構簽發的作品創作時間戳、作品備案證書等能證明權利人擁有相關權利的有效權屬證明;
     b) 被投訴者提供的內容構成侵權的證明:包括但不限于被投訴方提供的內容構成對權利人的版權、商標權或專利權等侵害的有效證明材料及書面事實說明等。
     c) 提供侵權內容詳情頁面鏈接。
    4) 權利人保證,包含以下內容:權利人在通知中的陳述和提供的相關材料皆是真實、有效和合法的,并保證自行承擔由此產生的全部法律責任,包括但不限于開迅根據權利人的通知下架有關內容而給開迅造成的任何損失。
    1.2、通知處理
    開迅在收到通知后,將對通知進行形式審查,通知不符合前述要求的,權利人應在5個工作日內向開迅補充提交有關證據材料或其他材料,權利人應予配合,權利人逾期未予補充完善通知的,開迅將視該侵權通知無效。
    如通知符合前述要求的,開迅將根據相關法律法規之規定盡快進行處理。

    2、申訴通知

    2.1、被投訴方向平臺提交申訴通知
    被投訴方在收到開迅轉送的權利人向開迅提交的相關侵權投訴材料后,認為其提供的內容未侵犯權利人權利的,應按照以下的指引要求在五(5)個工作日內向開迅提交書面反通知,反通知的內容應包括但不限于以下內容:
    1) 被投訴方主體信息和相關材料
    包括被投訴方的姓名(名稱)、聯系方式、地址及營業執照(單位)、身份證(個人)、相關授權證明等證明權利人主體資格的材料;
    2) 被投訴方要求
    被投訴方要求恢復的內容或鏈接對應的名稱和具體網絡地址(或包名);
    3) 不構成侵權的初步證明材料,具體包括:
    被投訴方擁有權利的證明材料:包括但不限于相關有權機構頒發的版權證書、商標權證書、專利權證書、作品首次公開發表或發行日期證明材料、創作手稿、經權威機構簽發的作品創作時間戳、作品備案證書等能證明被投訴方擁有相關權利的有效權屬證明;
    被投訴方提供的內容不構成侵權的證明材料:包括但不限于被投訴方提供的內容不構成版權、商標權或專利權等權利侵權的有效證明材料,書面不侵權理由及事實說明、生效司法文書等。
    4) 被投訴方保證
    被投訴方應在反通知中明確保證:被投訴方在反通知中的陳述和提供的相關材料皆是真實、有效和合法的,并保證自行承擔由此產生的全部法律責任,包括但不限于開迅根據被投訴方反通知保留或者恢復有關內容而給開迅造成的任何損失。
    2.2、申訴處理
    開迅在收到反通知后,將對反通知進行形式審查,反通知不符合前述要求的,被投訴方應在5個工作日內向開迅補充提交有關證據材料或其他材料,被投訴方應予配合,被投訴方逾期未予補充完善反通知的,開迅將視該反通知無效。
    如通知符合前述要求的,開迅將根據相關法律法規之規定盡快進行處理,同時會將被投訴方提供的相關材料轉送給權利人。

    3、各方同意

    3.1、權利人指擁有版權、商標權、專利權等合法權益的原始所有人或經原始所有人合法授權的權利享有者,包括自然人、法人或其他組織等;被投訴方指在觸手平臺被權利人投訴侵權的內容發布者、傳播者。
    3.2、投訴或申訴不滿足法律規定或本規則規定的條件的,開迅可以視為未提出投訴或申訴,并對此不做處理。
    3.3、開迅并非有權處理糾紛的機關,對于知識產權等侵權并無專業判斷能力,權利人和被投訴方同意開迅依照一般公司的注意程度對相關爭議獨立做出判斷和處理措施,并對此不持異議,且不因此追究開迅的平臺責任。
    3.4、在開迅對一次投訴和申訴依法采取必要措施或處理后,如雙方仍有異議,應采取起訴、舉報、報案等正規法律途徑解決,開迅將依法按照有權機關處理結果給予最終處理,雙方原則上無權在就同樣的投訴或申訴重復向開迅提出。
    3.5、為了確保投訴的真實性和有效性,權利人的書面通知及其他相關證明材料,原則上應提供原件,不能提供原件的,應提供復印件(在復印件上應有權利人的簽字/簽章),若材料涉外的,應按照法律的規定進行公證轉遞,并同時提供相應的公證轉遞材料。
    3.6、若有關方已經就爭議事項向相關行政部門或司法機關提起行政投訴或訴訟的,請在提交通知時,將相關受理證明及提交行政部門或司法機關的證據材料一同提交給開迅,這將有利于爭議事項的處理。

    4、通知、申訴提交通道

    相關材料提交開迅的方式有以下兩種:
    1) 將前述全部的紙質版本材料清晰掃描后通過電子郵件發送至開迅指定電子郵箱:[email protected]
    2) 通過郵寄的方式將前述書面通知及其他相關證明材料郵寄至開迅指定的以下地點:
    地址:杭州市西湖區紫荊花路2號聯合大廈B幢1102室,法務部
    聯系電話:0571-89710250

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